Successful Encapsulation with Terminix: Customer Success στα καλύτερά της | Terminix® Service, Inc. | Νο 1 στην καταπολέμηση παρασίτων και θεραπεία τερμιτών

2
Successful Encapsulation with Terminix: Customer Success στα καλύτερά της |  Terminix® Service, Inc. |  Νο 1 στην καταπολέμηση παρασίτων και θεραπεία τερμιτών

Στην Terminix, είμαστε περήφανοι που παρέχουμε την υψηλότερη ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών ανά πάσα στιγμή. Αυτό σημαίνει ότι όταν οι πελάτες μας είναι ευχαριστημένοι, το παρατηρούμε!

Αφού ένας από τους πολύτιμους πελάτες μας ζήτησε τη βοήθειά μας για την προσθήκη ενός φράγματος υγρασίας στο σπίτι της στη Σάρλοτ, ήταν τόσο ενθουσιασμένη με την εμπειρία της που αποφάσισε να μοιραστεί όλες τις λεπτομέρειες.

Αυτή είναι η ιστορία επιτυχίας της Cathy με την Terminix.

Crawlsspace Υγρασία, Διαχειριζόμενη

Με καταγωγή από τον Καναδά, η Cathy και ο σύζυγός της εγκαταστάθηκαν πρόσφατα στο Charlotte αφού έζησαν στις Ηνωμένες Πολιτείες για περίπου 22 χρόνια. Τα περισσότερα σπίτια στον Καναδά δεν έχουν χώρους ανίχνευσης, επομένως δεν ήταν εξοικειωμένη με τα ζητήματα που μπορεί να προκύψουν μέσα τους.

Μετά από κάποια έρευνα, η Cathy έμαθε ότι όταν συσσωρεύεται υγρασία στο χώρο ανίχνευσης, μπορεί να προκαλέσει όλεθρο στο σπίτι. Η υψηλή υγρασία και τα υπερβολικά επίπεδα υγρασίας μπορούν να οδηγήσουν σε μια σειρά από προβλήματα, όπως μούχλα, σήψη ξύλου, δομικές βλάβες, προσβολές από παράσιτα και άγρια ​​ζώα, κακή ποιότητα αέρα σε εσωτερικούς χώρους, επιδεινούμενες αλλεργίες και πολλά άλλα.

Όταν εκείνη και ο σύζυγός της άρχισαν να παρατηρούν αυξημένη δραστηριότητα μυρμηγκιών καθώς και μούχλα στα δοκάρια κάτω από το σπίτι τους, αποφάσισαν να ρίξουν μια πιο προσεκτική ματιά. Το πρόβλημα? Το μάντεψες. Υψηλά επίπεδα υγρασίας στο εσωτερικό του χώρου ανίχνευσης.

Αφού ψώνισε για τα ποσοστά ενθυλάκωσης του crawlspace και συνέχισε με εταιρείες ποιότητας στην περιοχή, η Cathy προσγειώθηκε στο Terminix. Χρησιμοποιεί ήδη την προστασία από τερμίτες Terminix για το σπίτι της, οπότε αποφάσισε να μας εμπιστευτεί ξανά.

«Ήταν μια επένδυση, αλλά ήταν μια έξυπνη αλλαγή παιχνιδιών», σημειώνει η Cathy.

Πραγματικά αποτελέσματα, πραγματικά γρήγορα

Μετά την ολοκλήρωση της ενθυλάκωσης, η Cathy ανυπομονούσε να δει τα αποτελέσματα.

Όταν ο τεχνικός της Terminix παρακολούθησε ένα μήνα αργότερα για να ελέγξει τα επίπεδα υγρασίας, κατέγραψε α Μείωση 38%. στο επίπεδο υγρασίας σε μόλις τέσσερις σύντομες εβδομάδες. Δεν μπορείτε να διαφωνήσετε με αυτά τα αποτελέσματα!

«Ήταν απλά εκπληκτικό. Σίγουρα υποτίμησα τη σημασία της ενθυλάκωσης ενός χώρου ανίχνευσης», παραδέχεται η Cathy.

Ακόμη και μετά από μέρες σταθερής βροχής, ο χώρος ανίχνευσης παρέμεινε στεγνός και τα επίπεδα υγρασίας παρέμειναν χαμηλά. Τα μυρμήγκια που στο παρελθόν είχαν κατασκηνώσει στο σπίτι της Κάθι αναζήτησαν καταφύγιο αλλού όταν δεν υπήρχε υπερβολική υγρασία ή υγρό ξύλο.

Ενδελεχής Εξυπηρέτηση Πελατών, Αρχίστε να τελειώνετε

Το πιο σημαντικό μέρος της φανταστικής εμπειρίας της Cathy με το Terminix είναι

το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών που της παρασχέθηκαν. Από την αρχή του έργου μέχρι το τέλος, ήξερε ότι ο τεχνικός και η ομάδα της στο Terminix θα ήταν εκεί για κάθε βήμα της κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενθυλάκωσης.

Ήταν πάντα στην ώρα τους, καλούνταν και δεν ακυρώνονταν ποτέ, διασφαλίζοντας ότι ο χρόνος της εκτιμούνταν και σεβόντουσαν. Αλλά αυτό που πραγματικά έκανε την Cathy να νιώθει ότι τη φροντίζουν είναι η απρόσκοπτη παρακολούθηση μετά την ολοκλήρωση της δουλειάς.

«Δεν σε ξεχνούν. Φροντίζουν να λειτουργούν όλα αποτελεσματικά», λέει η Cathy. «Για μια επιχείρηση, η απασχόληση ατόμων που θυμούνται να κάνουν check in στους πελάτες τους είναι εξαιρετικά σημαντική. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα την ομάδα τους σε οποιονδήποτε.»

Φροντίζουμε πάντα οι πελάτες μας να είναι ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες τους και είμαστε τόσο χαρούμενοι που ακούμε ότι η Cathy συνιστά να εμπιστευτείτε την Terminix.

Ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα για το πώς μπορείτε να προστατεύσετε το σπίτι σας από τερμίτες, υγρασία του χώρου ανίχνευσης και πολλά άλλα; Δείτε χρήσιμους πόρους στον ιστότοπό μας εδώ.

Ή επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για μια δωρεάν επιθεώρηση! Το σπίτι σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα, κάθε φορά.

Schreibe einen Kommentar